Speech Analytics: почему сервис речевой аналитики может правильно распознать разговор и неправильно его оценить
Одна из самых распространенных ошибок при выборе системы речевой аналитики — оценивать ее по качеству расшифровки аудио. Загрузили запись. Получили текст. Несколько терминов распознаны неправильно, но…
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