RU · in the original language

Не промптами едиными: как история обращений помогает развивать базу знаний

Автоматизировать поддержку хотят все. Большая часть вопросов пользователей повторяется, и так и хочется завернуть ответы на них в какой-нибудь алгоритм. Подходов много, но один из самых распространённ…