Как меняется поддержка из-за ИИ: что остается от тикета
С конца 1980-х, когда появились первые системы учета заявок и первая версия ITIL, главной единицей работы техподдержки остается тикет. Сейчас эту схему учета приходится пересматривать, потому что ИИ-а…
Хабр
Full text, translation and AI summary — after signing in
- The full article in your language
- AI summary and translation from the original
- The same account works in the Suviy app
Related coverage
Comments
Sign in to join the conversation. Sign in
No comments yet.